سانترال، سانترال پاناسونیک

همواره پاسخگویی به مشتریان از طریق تلفن و برطرف کردن نیاز آنها و نحوه فروش محصول از این طریق دغدغه فکری مدیران شرکتها بوده و مدیران همیشه در پی افزایش بهره وری و کاهش هزینه های اضافی و کسب رضایت مشتریان از شرکت هستند. یکی از عوامل تحقق این خواسته مدیران نظارت و کنترل بر نحوه عملکرد پاسخگویی اپراتور ها و افراد به مشتریان است که با استفاده از این برنامه می توان بهترین راه حل را برای پاسخگویی در نظر گرفت.   در شرکتهایی که تماسهای تلفنی دارای حجم زیادی است و افراد زیادی با شرکت در تماس هستند پاسخگویی به حجم زیاد تماس ها بعد از مدتی کاربران (افراد پاسخ گو به تلفن ها) را خسته می کند. این برنامه در بهبود شیوه پاسخ گویی به مکالمات راه حلی بسیار مناسب است به گونه ای با تعریف کردن داخلی های ا...

ادامه مطلب